Artikel zm Tag ‘Rücksendung’
Tchibo ein Vorzeigeshop im Onlinebereich
Der Onlineshop von Tchibo ist phänomenal. Einerlei ob Sie das Produktangebot, die Bestellabwicklung und Schnelligkeit in der Lieferung oder die Rücksendung und den Umtausch betrachten. Bei Tchibo online stimmt das Gesamtpaket.
Wöchentliche Themenwelten
Jede Woche eine neue Welt – genau das findet der Nutzer bei Tchibo. Immer abgestimmt auf die Jahreszeit oder die Feiertage bietet Tchibo die angesagten Produkte. Die Produkte sind von einmalig guter Qualität und in der Regel in ausreichenden Mengen vorhanden. Im Gegensatz zum Wochenprogramm bspw. von Lidl und anderen Supermärkten wird hier nicht auf Dummfang Wert gelegt.
Reklamation und Umtausch
Der Pullover passt nicht oder das Spielzeug macht nicht was es soll? Kein Problem bei Tchibo. Die Ware wird ganz nach Wunsch umgetauscht oder als Reklamation angenommen. Selbst wenn die Ware bereits bezahlt ist, erhalten Sie innerhalb von knapp einer Woche das Geld auf Ihr Konto zurück. Ja, Sie erhalten das Geld – Tchibo versucht nicht, Ihnen einen Gutschein aufzudrücken oder diskutiert über Gebrauchsspuren oder Selbstverschulden.
Suchfunktion
Nach der letzten Umstellung können Sie im Onlineshop nicht nur nach Namen sondern auch nach Bestellnummern suchen. Tchibo schreibt eben Service groß.
Tchibo Privat Card
Mit der Tchibo Privat Card genießen Sie noch weitere Vorteile. Sie sehen die kommende Themenwelt schon ein paar Tage eher und können die Produkte sofort bestellen. Bei besonders begehrten Produkten sind Sie damit zuerst am Zug.
Über den wöchentlichen Privat Card Newsletter erhalten Sie darüber hinaus noch extra Vorteile. Mal bestehen die Vorteile in einem 1,- Euro Gutschein für eine bestimmte Kaffeesorte, dass andere Mal erhalten Sie auf einen Relaxstuhl einen Rabatt von 25,- Euro. Die Privat Card lohnt sich!
Fazit
Wir bestellen gern bei Tchibo, dieser Onlineshop gehört zu den Besten in Deutschland.
Wir haben den C&A Onlineshop getestet
Kleidung u.ä. online einzukaufen spart Zeit, die gekauften Sachen müssen nicht quer durch die halbe Stadt geschleppt und können zu Hause in Ruhe anprobiert werden. Richtig gut ist ein Onlineshop aber erst dann, wenn er sich durch Übersichtlichkeit und intuitives Handling auszeichnet. Wir haben den C&A Onlineshop u.a. auf Handhabbarkeit, Lieferzeit und Rücksendemöglichkeit getestet.
Die Startseite vom C&A Onlineshop
Die Gliederung und die farbliche Abstimmung der Startseite vom C&A Onlineshop sind sehr übersichtlich gestaltet. Mit wenigen Klicks kommt der Nutzer in die gewünschte Kategorie, bspw. zu den Babysachen und kann beginnen zu stöbern. Der Käufer hat die Möglichkeit die Anzahl der gezeigten Produkte pro Seite zu bestimmen. Wählt er alle Produkte anzeigen, spart er sich das nervige Seitenblättern.
Die Produktanzeige
Fährt der Käufer mit dem Mauszeiger über ein angezeigtes Produkt, wird dieses herangezoomt und Details sind leicht erkennbar. Nähere Informationen bekommen Sie wie gewohnt in der direkten Anzeige des Produkts. Hier ist der C&A Onlineshop noch ausbaufähig. Bei einer Tasche erwartet der Nutzer, dass eine Größenangabe aufgeführt ist.
Bezahlmöglichkeiten
Die angebotenen Bezahlmöglichkeiten sind Kauf auf Rechnung bis 300,- EUR, per Master- oder Visacard und per Nachnahme.
Versandkosten
Die Versandkostenpauschale vom C&A Onlineshop ist mit 5,50 EUR im Gegensatz zur Konkurrenz nicht besonders günstig. Geliefert wird über Hermes oder DHL. Bei unserem Test wurde die Ware nach 3 Tagen geliefert, das ist topp.
Rücksendung
Die gesamte oder ein Teil der bestellten Waren kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeschickt werden. Der Retourenschein lag bereits im Lieferpaket und muss nicht erst umständlich angefordert werden.
Fazit
Der C&A Onlineshop hat in unserem Test vollständig überzeugt. Sowohl das Design als auch die Handhabung des Shops sind anschaulich und gut bedienbar. Mit den niedrigen Versandkosten, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Rückgabemöglichkeit gehört der C&A Onlineshop zukünftig zu unseren Favoriten.
