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Wir haben den C&A Onlineshop getestet
Kleidung u.ä. online einzukaufen spart Zeit, die gekauften Sachen müssen nicht quer durch die halbe Stadt geschleppt und können zu Hause in Ruhe anprobiert werden. Richtig gut ist ein Onlineshop aber erst dann, wenn er sich durch Übersichtlichkeit und intuitives Handling auszeichnet. Wir haben den C&A Onlineshop u.a. auf Handhabbarkeit, Lieferzeit und Rücksendemöglichkeit getestet.
Die Startseite vom C&A Onlineshop
Die Gliederung und die farbliche Abstimmung der Startseite vom C&A Onlineshop sind sehr übersichtlich gestaltet. Mit wenigen Klicks kommt der Nutzer in die gewünschte Kategorie, bspw. zu den Babysachen und kann beginnen zu stöbern. Der Käufer hat die Möglichkeit die Anzahl der gezeigten Produkte pro Seite zu bestimmen. Wählt er alle Produkte anzeigen, spart er sich das nervige Seitenblättern.
Die Produktanzeige
Fährt der Käufer mit dem Mauszeiger über ein angezeigtes Produkt, wird dieses herangezoomt und Details sind leicht erkennbar. Nähere Informationen bekommen Sie wie gewohnt in der direkten Anzeige des Produkts. Hier ist der C&A Onlineshop noch ausbaufähig. Bei einer Tasche erwartet der Nutzer, dass eine Größenangabe aufgeführt ist.
Bezahlmöglichkeiten
Die angebotenen Bezahlmöglichkeiten sind Kauf auf Rechnung bis 300,- EUR, per Master- oder Visacard und per Nachnahme.
Versandkosten
Die Versandkostenpauschale vom C&A Onlineshop ist mit 5,50 EUR im Gegensatz zur Konkurrenz nicht besonders günstig. Geliefert wird über Hermes oder DHL. Bei unserem Test wurde die Ware nach 3 Tagen geliefert, das ist topp.
Rücksendung
Die gesamte oder ein Teil der bestellten Waren kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückgeschickt werden. Der Retourenschein lag bereits im Lieferpaket und muss nicht erst umständlich angefordert werden.
Fazit
Der C&A Onlineshop hat in unserem Test vollständig überzeugt. Sowohl das Design als auch die Handhabung des Shops sind anschaulich und gut bedienbar. Mit den niedrigen Versandkosten, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Rückgabemöglichkeit gehört der C&A Onlineshop zukünftig zu unseren Favoriten.
Onlineshop von C&A schnell ausverkauft
Seit kurzem bin ich Kunde in Ihrem Onlineshop, weil ich von der Qualität der Produkte, insbesondere Babybekleidung, sehr überzeugt bin. Leider ist es mir schon oft passiert, dass die Artikel sehr schnell ausverkauft bzw. in der von mir benötigten Größe nicht verfügbar sind. Schaut man einige Stunden später erneut in den Onlineshop, sind diese Größen wieder vorhanden oder es sind bereits ganz neue Produkte zu erwerben, allerdings auch nur noch in bestimmten Größen (bspw. Bodies).
Hohe Versandkosten
Das stimmt mich oft ärgerlich, da eine erneute Bestellung leider mit hohen Versandkosten verbunden ist. Vielleicht wäre es möglich, die Versandgebühren zu reduzieren. Esprit bspw. hat stets kostenlos versendet und jetzt eine Versandpauschale von 0,95 EUR erhoben. Ein Preis den man sich als Kunde gefallen lässt. Die Hemmschwelle zu bestellen sinkt für mich dadurch ungemein. Bei C & A überlege ich immer eine ganze Weile ob sich die Bestellung bei 5,50 EUR Versand auch lohnt.
Im Übrigen habe ich mich gerade wieder breitschlagen lassen, da das Babyoutfit nach 2 wöchigem hin und her nun endlich doch noch in der Gr. 80 bestellbar war.
Danke und Grüße
Eine Kundin
